Οδηγίες Νομικής Διαδικασίας
Αυτές οι οδηγίες προορίζονται για χρήση από τις αρχές επιβολής του νόμου όταν ζητούν πληροφορίες από το ZUKKA.
Τι είναι το ZUKKA
Το ZUKKA είναι μια πλατφόρμα που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν ασφαλή σύνδεση για την ανταλλαγή μηνυμάτων (chat, voice, video) και αρχείων. Οι αποστολείς έχουν την εξουσία να καθορίζουν ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στα μηνύματά τους και πότε λήγουν. Τα κρυπτογραφημένα μηνύματα αποθηκεύονται προσωρινά στους διακομιστές μας και διαγράφονται μετά τη λήψη τους στη συσκευή(-ές) του παραλήπτη ή έπειτα από μια ορισμένη χρονική περίοδο ανάλογα με το επιλεγμένο Data Storage option. Δεν διατηρούμε αντίγραφα σε καθαρό κείμενο του περιεχομένου που μοιράζεται μέσω του συστήματός μας, ούτε τα κλειδιά για την αποκρυπτογράφηση των μηνυμάτων των χρηστών.
Το ZUKKA συμμορφώνεται με έγκυρες και δεσμευτικές νομικές διαδικασίες που εκδίδονται σύμφωνα με το αμερικανικό δίκαιο και μπορεί να παρέχει μόνο πληροφορίες σχετικά με τους συνδρομητές που δεν περιέχουν περιεχόμενο. Αιτήματα για πληροφορίες λογαριασμού πελατών από αμερικανικές αρχές επιβολής του νόμου πρέπει να είναι σωστά επιδοθέντα στο ZUKKA.
Απαραίτητη Νομική Διαδικασία
Το ZUKKA δεν θα αποκαλύψει πληροφορίες πελατών χωρίς έγκυρη και δεσμευτική νομική απαίτηση που έχει επιδοθεί σωστά σε εμάς, όπως κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλη νομική διαδικασία. Το ZUKKA αντιτίθεται σε ευρείες ή αλλιώς ακατάλληλες απαιτήσεις ως γενικό κανόνα.
Μέθοδος Επίδοσης κλητεύσεων
Το ZUKKA δεν αποδέχεται κλήσεις/κλητεύσεις, εντάλματα έρευνας ή άλλες νομικές διαδικασίες, εκτός μέσω της Πύλης Αιτημάτων Εφαρμογής Νόμου του ZUKKA στη διεύθυνση https://legal.zukka.app/. Τα νομικά έγγραφα πρέπει να επιδοθούν ανεβάζοντας την κατάλληλη τεκμηρίωση σε αυτή την πύλη.
Είσοδος στην πύλη
Για να εισέλθει κάποιος στην Πύλη Αιτημάτων Εφαρμογής Νόμου, χρειάζετε να έχει διαπιστευτήρια εισόδου. Τα διαπιστευτήρια εκδίδονται από το ZUKKA και δίνονται στην ανάλογη αρχή, μετά από επικοινωνία μαζί μας και έπειτα από τεκμηρίωση και πιστοποίηση, δίνεται πρόσβαση.
Άλλες Πληροφορίες
Διατήρηση πληροφοριών: Με την παραλαβή έγκυρης και δεσμευτικής αίτησης, το ZUKKA θα διατηρεί τις ζητούμενες πληροφορίες για περίοδο έως και 90 ημερών.
Επείγοντα αιτήματα: Το ZUKKA διατηρεί το δικαίωμα να απαντήσει άμεσα σε επείγοντα αιτήματα επιβολής του νόμου σε καταστάσεις που αφορούν απειλές για τη δημόσια ασφάλεια ή πιθανή βλάβη σε άτομα. Αυτά τα αιτήματα πρέπει να υποβάλλονται με την σήμανση ALERT, επιλέγοντας το κουμπί επείγοντος αιτήματος. Κατά τη διάρκεια μιας έκτακτης ανάγκης, το ALERT θα παρέχει στις αρχές επιβολής του νόμου προσωρινή πρόσβαση στους σχετικούς λογαριασμούς.
Αποζημίωση: Το ZUKKA μπορεί να ζητήσει αποζημίωση για δαπάνες που προκύπτουν κατά την απάντηση σε αιτήματα επιβολής του νόμου για πληροφορίες, ειδικά εάν αυτές οι δαπάνες προκύψουν από την αντιμετώπιση ιδιαίτερα επιβαρυντικών ή μοναδικών αιτημάτων.
Μη Διαθέσιμο Περιεχόμενο Επικοινωνιών
Το σύστημα μας είναι σχεδιασμένο για να προστατεύει την ιδιωτικότητα των πελατών μας, και ως εκ τούτου, το ZUKKA δεν έχει πρόσβαση στο αποκρυπτογραφημένο περιεχόμενο μηνυμάτων. Οποιοδήποτε περιεχόμενο πελατών που αποθηκεύεται στο σύστημα του ZUKKA παραμένει κρυπτογραφημένο και ακατανόητο.
Τι Πρέπει να Περιλαμβάνονται σε Αιτήματα Πληροφοριών Λογαριασμού ?
Αιτήματα για πληροφορίες πελατών από αρχές επιβολής του νόμου ή άλλες κυβερνητικές οντότητες πρέπει να περιλαμβάνουν:
• Στοιχεία ταυτοποίησης του λογαριασμού σε ερώτηση, όπως το User ID ή το Ψευδώνυμο.
• Μια περιγραφή των συγκεκριμένων πληροφοριών που αναζητούνται.
Θα Ενημερώσει το ZUKKA τους Πελάτες για Αιτήματα Πληροφοριών Λογαριασμού ?
Όχι, το ZUKKA δεν θα ενημερώσει τους πελάτες για αιτήματα πληροφοριών λογαριασμού, καθώς ενημερώνει μόνο τους πελάτες εάν αποκαλύπτει πληροφορίες περιεχομένου. Επειδή το ZUKKA δεν έχει πρόσβαση σε τέτοιες πληροφορίες περιεχομένου, δεν εκδίδονται ειδοποιήσεις.
Τι Πληροφορίες Αποθηκεύει το ZUKKA ?
Το ZUKKA διατηρεί τις εξής πληροφορίες για τους λογαριασμούς χρηστών:
• Σύνδεση με το δίκτυο
• Ψευδώνυμο ZUKKA
• Διεύθυνση email (αν παρέχεται)
• Αριθμός τηλεφώνου (αν παρέχεται)
• Ημερομηνία δημιουργίας λογαριασμού
• Τύποι συσκευών που χρησιμοποιούνται με το λογαριασμό
• Ημερομηνία τελευταίας χρήσης
• Συνολικός αριθμός απεσταλμένων και ληφθέντων μηνυμάτων
• Εικόνα προφίλ/avatar (αν ο χρήστης έχει επιλέξει να παρέχει μία)
• Περιορισμένα αρχεία πρόσφατων αλλαγών ρυθμίσεων λογαριασμού, όπως προσθήκη ή διαγραφή συσκευής (εξαιρουμένων των πληροφοριών περιεχομένου μηνυμάτων, δρομολόγησης και παράδοσης)