Стандарты безопасности детей
zukka существует, чтобы защищать частное общение между взрослыми. Это не место для содержимого, которое причиняет вред детям, и к такому содержимому мы относимся с нулевой терпимостью. На этой странице изложены наши стандарты против сексуального насилия над детьми и их эксплуатации (CSAE), обязательства, которые мы соблюдаем по законодательству Соединённых Штатов, и то, как мы действуем в сервисе, содержимое которого мы сознательно не можем прочитать.
1. Нулевая терпимость
Следующее строго запрещено в Сервисе и является основанием для немедленного прекращения аккаунта и сообщения в органы власти:
- Материалы сексуального насилия над детьми (CSAM) в любой форме — их хранение, отправка, запрос или распространение;
- Склонение в интернете или груминг несовершеннолетнего в сексуальных целях;
- Торговля детьми в сексуальных целях либо любая сексуализация или эксплуатация лица младше 18 лет.
2. Что требует от нас законодательство США — и что мы делаем
Как американский поставщик услуг электронной связи, Smartago LLC подпадает под действие 18 U.S.C. §2258A (с изменениями, внесёнными REPORT Act 2024 года). Наши обязательства:
- Обязательное сообщение. Когда мы получаем фактическую осведомлённость о явном нарушении — CSAM, склонение в интернете (§2422(b)) или торговля несовершеннолетним в сексуальных целях (§1591) — мы сообщаем об этом в кратчайший разумно возможный срок в CyberTipline при NCMEC, как того требует закон.
- Сохранение. Мы сохраняем содержимое любого такого сообщения в течение одного года, как того требует §2258A(h), и дольше, когда закон это позволяет или обязывает.
- Меры в отношении аккаунта. Мы прекращаем аккаунты, причастные к CSAE, и можем сохранять и передавать связанные записи, не относящиеся к содержимому, правоохранительным органам в рамках надлежащей юридической процедуры.
- Сотрудничество. Мы реагируем на действительные, обязательные к исполнению юридические запросы США, как описано в наших Правилах юридической процедуры, включая экстренное раскрытие, когда ребёнку угрожает опасность.
3. Честно о шифровании
zukka хранит содержимое только как зашифрованные данные, которые мы не можем расшифровать, и закон не требует от нас отслеживать, фильтровать или целенаправленно сканировать сообщения на предмет нарушений (§2258A(f)). Мы не читаем содержимое сообщений и технически не способны этого делать. Мы заявляем об этом прямо, чтобы никого не вводить в заблуждение: мы описываем механизмы, а не даём гарантии. Наша неспособность читать содержимое не служит щитом для нарушителей — она дополняется обязанностями, изложенными ниже, и полным сотрудничеством с того момента, как нарушение становится нам известно.
4. Как мы выявляем нарушения и реагируем, не читая содержимое
Мы действуем на основе сигналов, которые существуют без чтения нами переписки:
- Сообщения пользователей внутри приложения. Пользователи могут пожаловаться на контакт или содержимое прямо из приложения; жалобы попадают к нашей команде безопасности.
- Сигналы на уровне аккаунта. Метаданные и схемы злоупотреблений, не требующие чтения содержимого (например, массовая рассылка приглашений или спам-поведение).
- Действительные юридические запросы и обращения из доверенных источников, включая уведомления от NCMEC, магазинов приложений или правоохранительных органов.
При подтверждённом сигнале о CSAE мы прекращаем аккаунт, направляем сообщение, требуемое законом, и сохраняем то, что требует закон.
5. Только для взрослых
zukka предназначен исключительно для пользователей, которым исполнилось не менее 18 лет или которые достигли возраста совершеннолетия в своей юрисдикции. Он не разработан и не продвигается для детей, а аккаунты, заведомо принадлежащие несовершеннолетним, удаляются.
6. Сообщить об эксплуатации детей
- Нам: childsafety@zukka.app — наш назначенный контакт по вопросам безопасности детей, в том числе для магазинов приложений и органов власти.
- В NCMEC (США): CyberTipline по адресу report.cybertip.org или по телефону 1-800-843-5678.
- Экстренные случаи: если ребёнку угрожает непосредственная опасность, сначала обратитесь в местную экстренную службу.
7. Контакт для магазинов приложений
Для Google Play, Apple App Store и других дистрибьюторов назначенный представитель для получения уведомлений о потенциальном содержимом CSAE и для разъяснения наших процедур принудительного применения и проверки доступен по адресу childsafety@zukka.app.
