Πρότυπα Ασφάλειας Παιδιών
Το zukka υπάρχει για να προστατεύει την ιδιωτική συνομιλία μεταξύ ενηλίκων. Δεν είναι χώρος για περιεχόμενο που βλάπτει παιδιά, και απέναντί του έχουμε μηδενική ανοχή. Αυτή η σελίδα παραθέτει τα πρότυπά μας κατά της σεξουαλικής κακοποίησης και εκμετάλλευσης παιδιών (CSAE), τις υποχρεώσεις που τηρούμε βάσει του δικαίου των Ηνωμένων Πολιτειών, και πώς δρούμε σε μια υπηρεσία της οποίας το περιεχόμενο επιλέγουμε σκόπιμα να μην μπορούμε να διαβάσουμε.
1. Μηδενική ανοχή
Τα ακόλουθα απαγορεύονται αυστηρά στην Υπηρεσία και αποτελούν λόγο άμεσου τερματισμού λογαριασμού και αναφοράς στις αρχές:
- Υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών (CSAM) σε οποιαδήποτε μορφή — αποθήκευση, αποστολή, αίτηση ή διαμοιρασμός του·
- Διαδικτυακή αποπλάνηση ή grooming ανηλίκου για σεξουαλικούς σκοπούς·
- Σεξουαλική εμπορία παιδιών, ή οποιαδήποτε σεξουαλικοποίηση ή εκμετάλλευση προσώπου κάτω των 18.
2. Τι απαιτεί από εμάς το δίκαιο των ΗΠΑ — και τι κάνουμε
Ως πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικής επικοινωνίας στις ΗΠΑ, η Smartago LLC υπόκειται στο 18 U.S.C. §2258A (όπως τροποποιήθηκε από το REPORT Act του 2024). Οι δεσμεύσεις μας:
- Υποχρεωτική αναφορά. Όταν αποκτήσουμε πραγματική γνώση μιας εμφανούς παράβασης — CSAM, διαδικτυακή αποπλάνηση (§2422(b)) ή σεξουαλική εμπορία ανηλίκου (§1591) — την αναφέρουμε το συντομότερο εύλογα δυνατό στο NCMEC CyberTipline, όπως απαιτεί ο νόμος.
- Διατήρηση. Διατηρούμε το περιεχόμενο κάθε τέτοιας αναφοράς για έναν χρόνο, όπως απαιτεί το §2258A(h), και για περισσότερο όπου ο νόμος το επιτρέπει ή το επιβάλλει.
- Δράση επί του λογαριασμού. Τερματίζουμε λογαριασμούς που εμπλέκονται σε CSAE και ενδέχεται να διατηρήσουμε και να παραδώσουμε σχετικά αρχεία μη-περιεχομένου στις αρχές επιβολής του νόμου βάσει έγκυρης νομικής διαδικασίας.
- Συνεργασία. Απαντάμε σε έγκυρη, δεσμευτική νομική διαδικασία των ΗΠΑ όπως περιγράφεται στις Κατευθυντήριες Νομικής Διαδικασίας, συμπεριλαμβανομένης της επείγουσας γνωστοποίησης όταν υπάρχει κίνδυνος για παιδί.
3. Μια ειλικρινής κουβέντα για την κρυπτογράφηση
Το zukka αποθηκεύει το περιεχόμενο μόνο ως κρυπτογραφημένα δεδομένα που δεν μπορούμε να αποκρυπτογραφήσουμε, και ο νόμος δεν μας υποχρεώνει να παρακολουθούμε, να ελέγχουμε ή να σαρώνουμε ενεργά τις επικοινωνίες για παραβάσεις (§2258A(f)). Δεν διαβάζουμε, και τεχνικά δεν μπορούμε να διαβάσουμε, το περιεχόμενο των μηνυμάτων. Το λέμε ξεκάθαρα ώστε να μην παραπλανηθεί κανείς: περιγράφουμε μηχανισμούς, όχι εγγυήσεις. Η αδυναμία μας να διαβάσουμε το περιεχόμενο δεν είναι ασπίδα για παραβάτες — συνοδεύεται από τα καθήκοντα που ακολουθούν, και από πλήρη συνεργασία τη στιγμή που μια παράβαση περιέλθει στη γνώση μας.
4. Πώς εντοπίζουμε και δρούμε χωρίς να διαβάζουμε το περιεχόμενο
Δρούμε με βάση ενδείξεις που υπάρχουν χωρίς να διαβάζουμε τις συνομιλίες:
- Αναφορές χρηστών μέσα στην εφαρμογή. Οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν μια επαφή ή περιεχόμενο απευθείας από την εφαρμογή· οι αναφορές φτάνουν στην ομάδα ασφάλειάς μας.
- Ενδείξεις σε επίπεδο λογαριασμού. Metadata και μοτίβα κατάχρησης που δεν απαιτούν ανάγνωση περιεχομένου (για παράδειγμα, μαζικές προσκλήσεις ή συμπεριφορά spam).
- Έγκυρη νομική διαδικασία και αξιόπιστες παραπομπές, συμπεριλαμβανομένων ειδοποιήσεων από το NCMEC, app stores ή αρχές επιβολής του νόμου.
Σε επιβεβαιωμένη ένδειξη CSAE τερματίζουμε τον λογαριασμό, κάνουμε την αναφορά που απαιτεί ο νόμος, και διατηρούμε ό,τι απαιτεί ο νόμος.
5. Μόνο για ενήλικες
Το zukka προορίζεται αποκλειστικά για χρήστες τουλάχιστον 18 ετών, ή στην ηλικία ενηλικίωσης της δικαιοδοσίας τους. Δεν είναι σχεδιασμένο ούτε προωθείται για παιδιά, και λογαριασμοί που γνωρίζουμε ότι ανήκουν σε ανηλίκους αφαιρούνται.
6. Ανάφερε εκμετάλλευση παιδιών
- Σε εμάς: childsafety@zukka.app — το ορισμένο σημείο επικοινωνίας μας για την ασφάλεια παιδιών, και για app stores και αρχές.
- Στο NCMEC (ΗΠΑ): το CyberTipline στο report.cybertip.org, ή τηλεφώνησε στο 1-800-843-5678.
- Επείγοντα: αν ένα παιδί βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο, επικοινώνησε πρώτα με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.
7. Σημείο επικοινωνίας για app stores
Για το Google Play, το Apple App Store και άλλους διανομείς, ο ορισμένος εκπρόσωπος για τη λήψη ειδοποιήσεων σχετικά με πιθανό περιεχόμενο CSAE και για να μιλήσει για τις διαδικασίες επιβολής και ελέγχου μας είναι προσβάσιμος στο childsafety@zukka.app.
